本規約は、株式会社王将フードサービス（以下「当社」という）が運営する「餃子の王将 公式テイクアウトネット予約」の利用条件を定めるものです。本サービスの利用者は、本規約に同意の上、サービスを利用するものとします。なお、利用者が未成年の場合には、親権者または後見人の承諾を得たうえで本サービスを利用するものとします。
第1条定義
この利用規約においては、次の用語はそれぞれ以下に規定する意味で使用します。
(1) 本サービス：本規約の定めに基づき当社が利用者に提供する「餃子の王将 公式テイクアウトネット予約」サービス
(2) 利用者：会員利用者と一時利用者の総称
(3) 会員利用者：「餃子の王将 公式アプリ」の会員登録手続きを完了した上で、本規約に同意して本サービスを利用する者
(4) 一時利用者：「餃子の王将 公式アプリ」の会員登録をせずに本規約に同意して一時的に本サービスを利用する者
(5) 本規約：この利用規約
第2条 規約の適用と変更
(1) 本規約は、本サービスに関連する全ての利用者に適用されます。
(2) 当社は、次の各号に該当する場合、利用者に事前に通知することなく、本規約を変更し、新たな内容を追加することができるものとします。
➀ 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
➁ 本規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
(3) 前項により本規約を変更するときは、変更後の規約の効力発生時期を定め、当社ホームページまたは当社公式アプリに基づき提供する画面で周知するものとします。
第3条 本サービスの利用
当社は、会員に事前の通知をすることなく、本サービスの内容を変更、または終了することができるものとします。当社は、変更または終了により利用者に生じた損害については、一切責任を負わないものとします。
第4条 利用者情報の取扱い
本サービスの利用に際して、ご入力・ご提供いただいた利用者の個人情報は、本サービスによる商品提供の目的及び当社プライバシーポリシー（アプリ会員においては「餃子の王将公式アプリ」プライバシーポリシー）に記載の目的及び下記の事項で利用し、当該目的に必要な範囲内において当社の業務委託先に対して、提供することがあります。
(1) 不正利用の検知・防止のための提供
お客様から収集した個人情報（氏名、電話番号、生年月、メールアドレス、電話番号、郵便番号、クレジットカード情報、IPアドレスなどのインターネット利用環境に関する情報等）を、不正利用の検知・防止を目的としてEMV 3Dセキュアの仕組みを通じ、お客様が利用されているカード発行会社に提供します。お客様が利用されているカード発行会社が外国に所在する場合、これらの情報を当該発行会社が所在する国に移転される場合があります。当社では、お客様から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。
なお、個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/）では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。
これらの個人情報は、当社プライバシーポリシーに従って適切に管理されます。
当社プライバシーポリシーが変更された場合には、変更後のプライバシーポリシーが適用されるものとします。
第5条 会員情報の変更
会員利用者は、その住所、氏名、電話番号、その他当社に届け出ている事項に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により届け出るものとします。会員利用者が、変更の手続きを怠ったことにより会員利用者に不利益が生じることがあっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第6条 登録メールアドレス、パスワードの管理
(1) 会員利用者は、登録メールアドレスおよびパスワードを第三者に開示、貸与、共有しないとともに、厳重な管理責任を負うものとします。
(2) 登録メールアドレスまたはパスワードの不適切な管理（漏えい、使用上の過誤、第三者による使用等を含むがこれらに限られない） によって生じた損害に関する責任は会員利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
(3) 第三者が利用者のメールアドレスおよびパスワードを用いて、本サービスを利用した場合、当該行為は利用者の行為とみなされるものとし、利用者はかかる利用についての債務一切を負担するものとします。また、当該行為により当社が損害を被った場合、利用者は当該損害の賠償を行うものとします。
第7条 禁止事項
利用者は以下の行為を禁じられています。本条各号の一にでも該当する場合またはそのおそれがある場合には、当社は利用者に対し、ご注文のキャンセルや当社に生じた損害の賠償請求、今後の利用の停止、会員利用者においては会員登録の削除等の措置を取ることができるものとします。会員登録が削除された場合、元に戻すことはできません。なお、これにより、利用者が損害を被ったとしても当社は一切責任をいません。
(1) 虚偽の情報を用いた会員登録、本サービスの利用
(2) 本サービスの運営を妨害する行為
(3) 法令または公序良俗に反する行為
(4) 当社または第三者の権利を侵害する行為
(5) 本サービスに関連して、反社会的勢力に直接・間接に利益を提供する行為
(6) その他当社が不適切と判断する行為
第8条 商品の購入・ご注文成立後の取消し
(2) 当社は、利用者に以下の事由があると判断した場合、注文を承諾しないことがあります。その場合、理由については一切の開示義務を負わないものとします。当社は、注文を承諾しないことにより生じた一切の損害を賠償する責任を負いません。
・注文に際して虚偽の事項を届け出た場合
・本規約に違反したことがある利用者からの注文である場合
・その他、当社が注文を相当でないと判断した場合
(3) 当社が 利用者の注文を承諾する旨の意思表示を行った時点で、当該注文にかかる商品・サービスの提供に関する契約が成立するものとします。
(4) 契約成立後は、キャンセルすることはできません。また、本サービス決済手段による購入履歴の取消等を行うことはできませんので、予めご了承ください。商品の品違い、その他の理由により返品を希望する場合、ご注文いただいた店舗又はお問合せ窓口に問い合わせください。ご注文いただいた店舗の情報や、お問い合わせ窓口は「餃子の王将 公式アプリ」または当社ホームページに掲載しております。
会員利用者は、本規約に加え、別途定める「餃子の王将 公式アプリ」利用規約に同意して利用するものとします。
第9条 免責事項
(1) 当社は利用者に対して個別に連絡を行わなければいけない場合には、利用者が予め登録、若しくは一時的に入力した電話番号またはメールアドレスのいずれかへ通知することにより、その義務を果たしたものとします。
(2) 本サービスの利用にあたり、当社の故意または重大な過失によるもの以外で生じた損害、および第三者から利用者に対してなされた損害賠償請求に基づく損害や第三者と利用者間の紛争等については、当社は一切の責任を負いません。
(3) 当社は利用者に対し、ご注文を受け付けた旨告知した後、当社の都合でご注文を承れない事由が発生した場合、当社より利用者へ当該ご注文のキャンセルを通知する場合があります。
(4) 当社は、当社による本サービスの提供の中断、中止、利用不能または変更、利用者のメッセージまたは情報の削除または消失、利用者の会員登録の取消、ご注文のキャンセル、本サービスの利用によるデータの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関連して利用者が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
(5) コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報の送受信が行われたことに基づく利用者の損害については、当社は一切の責任を負わないものとします
(6) 当社の故意、重大な過失により利用者が被った損害に対し責任を負う場合でも、当社は直接かつ実際に発生した通常の損害を賠償する責任を負い、逸失利益を含む特別損害、間接損害、将来の損害、その他の損害については、賠償する責任を一切負いません。
第10条 損害賠償
(1) 利用者は、利用者ご自身の判断と責任において本サービスを利用するものとします。
(2) 利用者が本規約に違反して第三者に対して損害や損失を与えた場合、利用者は自己の責任と費用負担によってその損害・損失を処理・解決するものとし、当社は、かかる損害・損失に対していかなる責任も負いません。
(3) 利用者が本規約に違反した行為、あるいは不正、または違法な行為により当社や他の利用者等の第三者に損害を与えた場合（当社がかかる行為を原因として、第三者に対して補償を行った場合を含みます。）、当社の請求に従って、ただちにこれを補償するものとします。
第11条 準拠法および裁判管轄
本規約の解釈および適用は日本法に基づき、紛争が生じた場合には大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
以上
2024年6月24日制定
2025年2月27日改訂
2025年3月6日改訂